来源：亿恩网
2023-08-15 05:54:49
亚马逊的整顿，似乎从来没有停过。
为维护消费者的体验，亚马逊一直动作频频，各种更新前台功能不说，整顿肃清平台的脚步也未停下。继6月份亚马逊对一批卖家增强视频认证后，近日不少卖家又迎来了高难度增强视频验证，已经有卖家中招，店铺被关掉了。
(资料图)
亚马逊又更新前台页面了
卖家们每次打开前台，仔细观察一番，都会有意外之喜。近日，卖家有了新发现：亚马逊又对前台进行更新了，目前猜测该功能只是在小范围测试，后期会应用到更多的站点和类目。
近日，卖家在加拿大和西班牙站上的部分产品搜索页面，可以直接看到变体颜色了。小编按照卖家的爆料进行操作，在加拿大站搜索安克的产品，发现以颜色为变体的多变体下方多出了颜色贴↓
如此以来，消费者在前台搜索相关产品时，与此前相比得到结果更加直观，也有利于提高转化率，该功能对于多变体产品而言是一大利好。
消息一出，有卖家对此表示疑问：这是哪个站点？为什么我的产品还没有发现该功能。也有卖家直呼亚马逊前台页面更新的太快了，自己还停留在显示BSR排名上，亚马逊还真是一天一个改变，马上就要跟不上脚步了。不过对于这项功能，更多的卖家是报以较高的期待：“这样的页面看起来比原来好太多，简单明朗，希望能够带动产品的转化。”
有卖家对这项功能进行同步测试，还发现了一些不同。如果在手机页面同步搜索，并不能看到颜色贴，也就是说目前该功能仅在PC端显示。即便是在PC端，也不是所有的产品都能看到颜色贴，仅存在部分类目的部分产品中。
一个产品一次最多展示6种颜色，再多的颜色会在后面以“余下的标签”显示，如6个之后还有4种颜色没有显示，将会以“＋4”的标签显示。不过，如果是颜色＋款式变体的话，并不会显示颜色贴，而关于颜色贴中的颜色可能是来源于主图产品的提取。
目前，该功能仅在加拿大和西班牙站点出现，其他站点暂时未发现同样的情况，卖家们猜测应该是亚马逊在小范围的测试中，待到后期功能成熟后，会应用到更多的站点和类目上。
高难度增强型视频验证爆发，有卖家店铺被关
自上个月月末以来，新一轮的视频验证逐步席卷卖家圈，近日有愈演愈烈之势。
“和以往的视频验证有所不同，亚马逊这一次在邮件中明确指出了，相关卖家的账户可能被用于从事欺骗或非法活动，”一卖家爆料，所以这一次卖家的身份和供应链需要额外的文件来验证。
收到这封邮件的卖家，必须在收到邮件之日起14天内预约视频通话，视频时长在20-50分钟。在验证的过程中，卖家需要提供身份证原件和营业执照原件，以核实身份，否则，该账号可能会被永久封号。
目前，已经有多位卖家因未及时进行验证，账号已经被停用。
就卖家的反馈来看，本次触发二次视频验证的账号多存在以下问题： 账号是买来的，账号公司有异常；后台主体或敏感信息更新，重新验证身份；店铺运营地址和营业执照地址、地点不符合；店铺信用卡和公司法人不一致；新注册的账号，但公司法人年纪过大，且公司注册时间较短；店铺绩效问题频发，比如侵权、测评、退货率高，销量激增等；亚马逊店铺注册后长期不运营。
相较于普通的视频验证，本次视频验证通过的难度更大，验证时会涉及运营、发票、供应链等方方面面的问题，且在此过程中，审核员也会根据回答情况去问一些延伸性的问题，这些问题可能难回答甚至存在陷阱，稍微回答的不流畅，就可能会前功尽弃，因此，卖家在验证前需要提前准备好相关的资料，牢记验证时可能会提到的问题。
根据部分卖家的自身经历，除了账号相关提问题外，还可能会涉及到店铺注册及步骤、法人相关问题、主要产品信息及供应商相关问题、增加问题等。
店铺注册及步骤问题 ：邮箱；公司注册时间；注册手机号码；注册号码是法人吗（如果不是会问为什么？）；公司是否变更过信息；有没有售后团队，英文名称是什么；VPS的站点问题；收款卡的银行是哪个；账号有哪些品牌；主要产品用的是什么品牌；每个月的平均业绩；第一单下单时间，最后一单下单时间；最后一次提现时间，提了多少钱等。
法人相关问题 ：法人名称、身份证号；法人地址；信用卡持有人名字；法人是否有合伙人，本人是否参与账号运营或者供应链；公司有多少员工等。
主要产品及供应商相关问题 ：店铺的产品有多少款；主要产品是什么；为什么卖这个品类；FBA发货还是自发货；产品发到哪个仓库，仓库在哪个州； 有几个供应商；供应商的名字，从这家采购什么产品，与供应商的距离；怎么找到这个供应商的, 供应商是谁对接的，联系方式等。
增加问题 ：xx年xx月--xx年xx月，为什么不回后台的买家消息；具体哪个产品的退货率最高，差评原因；卖的最好的产品ASIN是什么；要求出示公司财务记账的那种账单，类似于财务报表；有注册买家账号么；视频验证的IP地址在哪里；配合视频验证的运营人员的社保最近一次是什么时候提交的等。
一旦回答不正确或和平台之前填写上传的信息有误，验证就会失败，届时亚马逊会判定代运营操作店铺，会要求卖家提供代运营的资料进行审核，后面成功率极低。亚马逊对增强视频型视频验证考核的要求越来越高，卖家们一定要提前做好准备来应对。最后，希望卖家们都能顺利完成验证。
